淘宝（微博）将在不久的将来正式启动一项新的退款服务，这将缩短买家退款的时间，至少一半，仅适用于 大约50小时后，淘宝将提前向买家退款。 对此，分析人士表示，淘宝网这次的此项服务的推出将考验整个在线购物服务的水平。
据了解，根据当前的淘宝交易退款流程，如果买方遇到产品问题，则在申请“退款申请”后，买方必须首先退还有缺陷的产品 给卖方。 卖方仅在收到退货后才能获得退款。 一般退款处理周期为5天。 据淘宝网介绍，在这项“快速退款”服务推出之后，当买家将有问题的产品邮寄给卖家时，淘宝网将立即通过“消费者保护”基金预付交易资金。 对买家来说，只需要大约50个小时。
在这方面，分析人士认为，淘宝网推出此项服务后，整个电子商务行业的售后服务是 也是一个挑战。 “淘宝用户在此平台上享受即时退款服务后，他们自然会将希望寄托在其他电子商务平台上。用户习惯的发展可能会颠覆现有的在线购物售后服务。” 该人士说。 。
